Boîte mail inaccessible, connexion impossible : plusieurs services de Microsoft sont touchés par une panne d’ampleur ce vendredi matin, heure de Nouvelle-Calédonie. Outlook est particulièrement concerné, mais des difficultés sont également signalées sur Teams, OneDrive et l’assistant Copilot.
L’incident a été signalé jeudi 12 novembre dans la journée aux États-Unis, dans la nuit de jeudi à vendredi en calédonie. Les problèmes touchent notamment l’accès aux messageries, depuis un navigateur comme depuis les applications sur ordinateur ou mobile. Microsoft, qui avait d’abord évoqué des difficultés dans les Amériques, a ensuite confirmé que des utilisateurs de toutes les régions pouvaient être concernés.
Selon les explications du groupe, plusieurs serveurs sont devenus indisponibles de manière inattendue. Leur arrêt a reporté la charge sur les infrastructures restantes, provoquant des ralentissements et des erreurs de connexion.
Pour rétablir les services, Microsoft a engagé plusieurs interventions, dont le redémarrage des serveurs concernés et la redirection du trafic. Aucun horaire de retour complet à la normale n’était annoncé dans les communications consultées.