Les recettes reculent et les économies réalisées ne suffisent plus. L’OPT-NC a terminé l’année 2025 avec une perte nette d’environ 363 millions de francs, selon son rapport d’activité. C’est son quatrième exercice déficitaire consécutif. En un an, l’établissement a perdu plus de 1,5 milliard de francs de chiffre d’affaires, dans une économie calédonienne toujours fragilisée par les conséquences de la crise de 2024.
Le mobile décroche à son tour. Les télécommunications, principale source de revenus de l’OPT, concentrent l’essentiel des difficultés. Leurs recettes ont baissé de 7,3 % en 2025. Jusque-là plus résistante, la téléphonie mobile voit ses revenus reculer de près d’un milliard de francs.
L’office explique cette baisse par une hausse des résiliations, liée notamment aux départs du territoire et aux difficultés financières. Ménages et entreprises limitent également leurs consommations, tandis que la téléphonie fixe et les liaisons louées poursuivent leur repli.
Le courrier suit la même pente. La baisse des envois des grands clients, le gel des hausses tarifaires et le report des élections provinciales ont pesé sur l’activité postale. Les recettes bancaires progressent, notamment grâce aux commissions monétiques et à l’augmentation tarifaire d’avril 2025, sans compenser le recul des autres métiers.
Les économies ne suffisent plus. L’OPT a réduit ses dépenses, mais ses recettes diminuent plus vite. Son résultat d’exploitation devient déficitaire de près de 328 millions de francs, après un exercice 2024 excédentaire.
Les charges de personnel absorbent désormais près de 45 % du chiffre d’affaires. Malgré une légère baisse, elles pèsent davantage dans les comptes de l’office, dont les effectifs ont légèrement augmenté pour atteindre 1 114 agents fin 2025.
La modernisation se poursuit. L’OPT conserve une trésorerie propre de 8,3 milliards de francs, mais ses moyens financiers s’érodent. L’établissement indique avoir engagé 5,7 milliards de francs d’investissements en 2025. La fibre est arrivée à Ouvéa et à Ponérihouen, tandis que Pouembout est devenue la première commune entièrement passée à cette technologie. Le réseau mobile a également été renforcé.
Des choix à venir. Le prochain plan stratégique 2026-2028 devra répondre à une équation difficile : rétablir les comptes tout en maintenant les services télécoms, postaux et bancaires sur l’ensemble du territoire. Pour les Calédoniens, ces arbitrages se mesureront à la qualité du service, à sa proximité et au montant des factures.
Source : rapport d’activité 2025 de l’OPT-NC.
