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Allo la Mairie !
17 septembre 2013
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Aventure d’un jour, histoire juste drôle d’une de notre lectrice qui nous rappelle que l’utilisation de nos services publics n’est pas toujours évidente.

Allo la Mairie !

Témoignage : "...je vais prendre un rendez vous pour renouveler mon passeport !" je vais donc à l'accueil qui me dit que je ne peux pas prendre de rendez vous sur place mais qu'il faut que je rentre chez moi pour téléphoner au numéro suivant...... J'ai accusé le coup ! Dommage je n'avais pas mon portable car sinon j'aurais dégainé devant elle...   Je rentre chez moi, j'appelle, je prends mon rendez-vous et je demande les pièces justificatives à fournir le jour J. 

Réponse de l'agent :" faut passer pour récupérer la liste des docs à fournir"..."

Oups... Pas toujours facile de garder son calme en toutes circonstances Heureusement que depuis le 11 mars 2013 ce service est ouvert en continu du lundi au vendredi de 7h15 à 17h (au lieu de 7h15 à 15h30), ça laisse plus de temps pour "revenir". ^^ ...
MB


COMMENTAIRES



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Céline Calcourt
En tout cas moi j'ai été surprise de la gentillesse et de la compétence de la jeune femme qui m'a servie et ... sans attente en y allant vers 16h15 ... essayez !
Christelle Sybille Chrétien
http://www.noumea.nc/mes-demarches/etat-civil/demande-de-passeport
Philippe Lecoyer
Dingue ce truc .. C l'administration dans toute sa décadence !
Amelie Cagnon
Sa donne envi de les pété comme si quand a sa a faire payer à rien foutre enfin si posé leur gros cul sur les fauteuil
Clémentine Chambon
Moi j'ai dû aller à Touho l'année dernière faire renouveler mon passeport. Nouméa: trois mois pour:essayer d'avoir un RDV, obtenir enfin le RDV, délai d'attentes, etc... Touho: passeport obtenu en 1 semaine! Et ça m'a permis de découvrir ce charmant petit village!
Gadine Tavergeux
Très drôle ce gag
Maryse Delcuignie
ça ne change rien l'allonge des horaires
Fabienne Henriot
Toutes ces grandes et belles idées organisationnelles sont pondues par des pros de la communication. Imaginez un instant le malaise que peuvent ressentir les employés à devoir faire appliquer ces directives parfois absurdes. En tout cas moi j'y suis toujours accueillie avec le sourire.
Kelly Marcelis Gayon
C du n'importe koi
Thibault Rey Ou Thibz
je suis tellement désespérer que...voilà
JasAliki Nofonofo
AHAHHAHA ! Le service public dans toute sa splendeur, alors là chapeau pour le système hyn y a pas plus compliquer sérieux --'
Jakeline Tessier
je suis désolé mais à la mairie de nouméa ils sont pas très doué, non fils est parti en france il y a deux mois, et manque de bol, il se fait volé ses papiers dans sa pièce d'identité, bon alors branle bas de combat commissariat et ensuite direction la mairie, donc il explique qu'il part en france dans 6 jours, si ils peuvent juste lui faire un papier comme quoi il a perdu sa pièce d''identité, et ben si je vous dis qu'il lui on fait faire une pièce d'identité, lui il leur explique qu'il quitte le territoire pour 5 ans, ils lui répondent que soit son père ou sa mère peuvent venir récupérer sa pièce, il est majeur mon fils il a 20 ans mais bon ils savent ce qu''ils font quand même, ils sont payés pour quelque chose lesquelles bonne question, donc ils lui disent qu'ils vont envoyé un message à son père, il leur donne le numéro, un mois après mon mari reçoit deux messages, comme quoi la carte de notre fils est bien arrivé, il appelle la mairie il explique et là la personne lui répond qu'il ne peut pas récupérer la carte d'identité, mais que c'est à notre fils de venir la chercher, à 22.000 kms là il faut être super fort, je suis allée voir le haussariat j'ai expliqué mon histoire, et la personne ne dit mais pourquoi ils lui ont fait sa pièce d'identité, il devait juste lui faire un papier comme quoi il avait perdu sa pièce d'identité, donc la personne leur a envoyé un maïl et c'est elle qui c'est chargé de lui envoyé sa pièce dans la mairie ou il habite, en recommandé en plus, alors merci à cette personne et zéro pointé à la mairie de nouméa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!une citoyenne de nouméa
Estelle Stella-Lisa Doumaï
Quel échec....
Romain Leandro
Il foute de la guele
Romain Leandro
De con...
Graziella Girard
ils se font eux mêmes leur réputation .....
Anne-Marie Nebao
non mais allo quoiii!!!
JM Geslin
Yen na ki kroi k'ils foute ri1 à la mairi!!^^¡
Marianne Bonzon
Bon apparemment les photos prises sont à chier! Ayez pitié j'ai rancart en octobre!
Marianne Bonzon
Nathalie boullion, tout le monde ne sait pas qu'il faut prendre un dossier, et l'agent d'accueil aurait pu la prévenir. La communication c'est pas fait pour rien!
Alain Giguet
nous avons un super personnel à la Mairie vraiment scandaleux de voir comment les gens sont reçus cela devient un grand délire comme beaucoup de services municipaux
Christiane Wamytan
Alice C important de savoir ou ? Pour permettre aux polices frontières de savoir si quelqu'un venait à utiliser ton passeport et faire des dettes à ton nom.
Christiane Wamytan
Oui Laure au foot équipe À de la Banque tu vas bien ?
FC Plt
il se foute de la gueule du monde !!payer a rien foutre !!! et en plus ils font marcher OPT !!!!! de pire en pire en NC
Jackie Aky MJ
Je confirme Orietta Le Grand ! Je vis à Bourail et 15 jours pour faire un passeport ! Le personnel = super accueillant, agréable, souriant, toujours prêt à aider ! ...sans doute parce que le Maire est plus jeune, plus actif, plus impliqué peut-être non ? ^_^ OK je sors...
Frédéric Mazoyer
des carnes a l'état pur
Orietta Le Grand
Et bien moi je vous dis sincèrement, si vous le pouvez, allez à la mairie de Bourail!!! Pour y être allée deux fois, j'ai rencontré un personnel extra.....honte à celui de Nouméa!!! Il ferait mieux de se calquer sur celui de Bourail!!!! 15jrs pour avoir son passeport sur Bourail...autant pour faire la copie du livret de famille à Nouméa!!! Pfffffff...des ânes!!!
Jennifer Gloaguen
Et en plus il faut prendre un ticket juste pour qu'on vous donne une liste qui pourrait être simplement mise à disposition..
Jane Lynève Daye
ben bravo la mairie!!!mdrr
Andree Pillault
lol encore une aui ne voulait pas travailler
Marie Boulé
merci pour l info mon passeport se finit en mars je crois que je vais déjà m occuper de le faire refaire....et prendre un calmant avant ...lol!!!!!
Vanka MüPweyta Williams
Lol a revoir leur cas'!!!
Laure Bidal-Muller
Bonjour Christiane (on se connait je crois, du football féminin ?). Sinon, pas du tout, elle m'avait déjà demande si c'était à Nouméa. Enfin bref, on rencontre des gens comme ça partout. Pas seulement en NC.
Christiane Wamytan
Laure la question était mal posé ce qu'elle voulait dire C T en Caledonie ou à l'Etranger ?Mais C vrai cela manque de formation
Frédérique Abdel-kader
Nono ............
Laure Bidal-Muller
Moi, il y a 4 ans, je suis allée à la Mairie pour signaler la perte de mon passeport et en demander un nouveau. La nana m'a demandé ou je l'avais perdu !! Je lui ai répondu que je ne savais pas car sinon je l'aurais déjà retrouvé... Elle a hausse les yeux au ciel :)
Alice Poma
sté une blonde (cervelle) :P hihi ?! à quoi ça lui aurait servit de savoir où tu l'a égaré -_- pff des fois tu te demandes comment ils en viennent à poser ce genre de question !
Gwén Aëlle
Oulala le genre de truc pour casser ta journée !
Yannick Prévostat
A Païta, vous aurez votre passeport en un mois :)
Nana Grimigni
Oh il faut leur laissé le tant de boire leur pti "café"..
Stéphanie Candice Lemaitre
Cool!!!!! Zen attitude!!!!!
Benedicte Tournier
lol
Pearl Weg's
accueil con..ti..nu emmerdes !!
Gérard Coche
Encore des incompétents débordés !!!!
Alexandre Rainouard
Pour les passeports je vous conseil d'aller à la mairie de bourail, pas de rendez vous, personnel tres accueillant et surtout 2 semaines apres tu as ton passeport :)
Sa Magesté Opale
mdrrrrrrrrrrrrrrr
Marie Francoise Soekiman
ca ne m étonne pas j ai meme recus une insulte de la part d une guichetière croyez moi qu elle a entendue parlé de moi devant sa hiérarchie c est honteux de la part d un service public
Binla Shéplu
Lmec k po lopportunité dapler pour prendre un rdv sur lchamp ki surement devra attendre lonton pou ldepot des pieces justificatives?? En plus pn sbouje pour sdeplacer a la mairie...mais il fo kon appel pour prendre rdv...kes kifouu lmec a laccueuil???peu po nou caler des rdv sur place?? Nonn maiii alllooo...vivmon ded machines automatisés multifonctions paske laa...lol
Nathalie Boullion
En même temps elle aurait pu y penser à prendre le dossier, tout le monde sait ça non ?????
Evelyne Robert
Difficile de garder son calme!! Quoi que si l'agent est aimable...ce qui n'est pas toujours le cas à la mairie de Nouméa!!!
Nathalie Martin
J'adore ... car quelque part, on se retrouve tous un peu dans l'histoire citée ... Je suis aussi dans l'attente de ma pièce d'identité mais attention la 2eme demande, car il faut savoir que ma 1ere demande a été faite fin juin, que la mairie m'a téléphoné fin juillet pour la récupérer, et le hic, c'est que le but de ma demande était pour que mon nom d'épouse figure !!!!!! et bien cela n'avait pas été fait, donc une nouvelle demande faite avec tous les papiers nécessaires et maintenant nous sommes le 17/09 et je suis toujours dans l'attente de cette pièce d'identité .....C'est dingue quand même comment une 1ere demande peut être traitée en un mois seulement et que la 2eme va prendre plus de temps .... Car l'erreur vient du service des pièces d'identité qui n'a pas lu les informations portées ..... Ah ah ah, il vaut mieux en rire :)
Véronique Ghiloni
mdr!!!!!!!!!!!!!et il faut garder son calme!!!!!!!!!!!
Evelyne Robert
Et pour le retrait on est loin des 17h!!!
Evelyne Robert
Et pour retirer votre passeport, pas de noméro!!!! Et comble vous attendez avec les personnes venues déposer leur dossier complet de demande de passeport...il est vrai que le délai pour ces 2 actions est le même...foutaise!!! Et pour finir je ne vous conseille pas d'y aller durant l'heure du déjeuner...
Rene Boussard
ACCUEIL ne pas déranger entre 7H15 et 17H.. mdr
Djames Xiic Mup
non mais franchement!!!! C la déchirure....
Guillaume Birot
Je confirme ce foutage de gueule, c'est arrivé à ma femme!!
Jordane David
j'ai déjà connu ça !!! NO COMMENT !
Helen Couvelard Danet
Vive l'administration !!
Herve Josseron
Malheureusement beaucoup de services fonctionnent de plus en plus comme ça !
Felicia Lata
Demande en avril rendez vous en novembre Lol
Emilie Kaddour
Ça craint! Mais c'est peu surprenant! À Bobo Nobo c'est vrai à moi il m'ont conseillé de le faire sur Bourail! En 10jours chrono c'était bon!!!
Bobo Nobo
En octobre 2012 une habitant magenta c'est vu offrir un billet pour paris par sa fille qui y vit afin d'y passer noel mais le hic pas de passeport valide elle va a la mairie de nea et la on lui conseille de le faire a la mairie de la foa pour etre dans les temps ce qui fut fait et 15 jours apres passeport +carte d'identite prets ! Seul probleme il a falu trouver un vehicule car agee et ne conduit pas
Vanyna Hanere
A rivière salée au nouveau pôle municipal vous avez un rendez vous dans la semaine et vous récupérer votre passeport 10 jours après c'est super!
Mana Hoani
c n importe koi mais vous avez gueulé si j y étais j aurai fait un scandale non mais oho les bonnes femmes si elle veulent pas travailer autant qu elle se kse y a plein d ejeunes qui cherchent du boulot pfffffff n importe koi !!!!!!!!!
Filioinoa Cynthia Manufekai Sione
06 juin ma mère a été déposer sn dossier , on est le 17 septembre la elle na toujours pas eu de sms de la mairie pour venir retirer sn passeport ..
San GaBe
Ben pour une fois au Mont Dore ça se passe mieux et plus rapidement :)
Denis Fribault
Une histoire dans le genre qui est arrivé a ma femme, qui a l'époque ne l'était pas encore; elle va pour faire refaire ça carte d'identité: elle donne donc tous les documents et sont ancienne carte; il manque un document du registre de naissance coutumier vue qu'elle est de Lifou, elle par le chercher arrivé sur place il lui demande une piéce d'identité; elle retourne au service des piéces d'identité, où il refuse de lui rendre ça carte vue qu'elle est perimé.
Sophie Ludeau
la cafat , elle, téléphone aux gens pour des sondages sur ce qu'il y a a améliorer.... et elle fait des changements positifs ... Mesdames messieurs de la mairie : vous devriez en prendre de la graine...
Caroline Leens
ppffff la mairie de néa a encor bcp de chose a amélioré, j'ai souvent été acceuil par des agents froids comme des glaçons pour rester poli par contre le service qui organise la plantation des arbres de naissance les agents qui y travail sont super....
Jennifer Gentet
La Nana de l'acceuil voulait aussi que je rentre chez moi pour appeler et le prendre ce fameux RDV ! Sauf que je ne lui ai pas laissé le choix à la 'gentille' Madame qui a donc du appeler le service elle même. Je dois avouer qu'elle n'était pas contente-contente, mais a vrai dire, elle n'a pas réellement eu le choix !!! Et ho, faut pas abuser, ils ont déjà des horaires de Rois, faut bien qu'ils bossent un ti peu, non ? ;)
Gwén Aëlle
Ben oui et ça lui coûte quoi d'appeler ! pffffff
Virginie Moang
A Koné aussi , c'est plus rapide!!!!!!!!
Steeve Lelong
Service incompétent est surtout incompréhensible est mal organisé !!! Pour un passeport déjà c'est limite prise de tête mais imaginé quand vous vous faites volé tout vos papiers exemple : pour refaire le passeport il vous faut la pièce d'identité , pour la pièce d'identité il vous faut l'extrait d'acte de naissance , pour avoir l'acte de naissance il vous faud la carte d'identité.... sans pièces d'identité imposible de tirer de l'argent imposible de faire quoi que ce soit donc comme moi vous finirai par pété un cable est faire un scandale pour avoir votre carte .
Aline Cantet Rannou
Mdr
Victorien Sénéchaud
Pratiquement le même scetch pour une carte d identité... "il vous faut un justificatif de domicile" ok retour maison.. proprio... facture eec, photocopie CI du proprio, attestation sur l'honneur.. retour service publique : "L' attestation sur l'honneur est une photocopie, on le voit Mr" "Oui Sherlock... et??" "Ben c est pas bon!" Ok je reviens 5 min après avec la précieuse pièce jusrificative préalablement recopiée par bibi (vais pas à nouveau déranger mon proprio... et surtout retourner chez moi) c est goooood ça passe.... En gros, une déclaration recopiée (donc fausse puisque signature recopiée également) est plus authentique que la photocopie de l'originale.......... Ps: demande effectuée fin juin.... nous somme mi septembre. . Tout va bien....
Sophie Eschenlohr
Et après tout cela tu récupères ton passeport, tu vas aux USA et le bonhomme de l'immigration te dit qu'il y a une erreur sur ton passeport car il est marqué que tu es de sexe masculin alors que tu es une nana :-o De retour à Nouméa tu refais donc un passeport ! A part cela, j'ai tjrs trouvé le service efficace. Un bémol, la photo prise dans leurs bureaux. Moi perso j'ai une tête qui ressemble à rien sur mon passeport ;-)
Jean Seberg
Mortelles les photos sur place, en gros plan et au flash ! Tu ne reconnaîtrais pas ta propre mère ! Atroce... :)
Nancy Enrick Mcc Gayon
c vraimen des incapable
Dadou Vahinee
LOl moi j'attends tjrs l'appel de la Mairie de Néa pour un passeport qui devait m'emmener au Vietnam ; heureusement avec p'tite aide passeport fait en 10 jours ds une autre Mairie plus loin là bas ... et le p'tit plus j'ai pu choisir la toff la moins môche !! allo la mairie tu peux filer mon n° à quelqu'un d'autre ;) , suis partis au Vietnam février 2012 !!!!!
Jean Paul Seznec
C'est ça les méandres de l'administration ! Un peu tordus les fonctionnaires ! Non mais allo quoi !!!
Angèle Mahé
non mais c claire que des fois franchement c abuse. De toute façon ils ont plein de feintes de ce genre....
Bérengère Noël
C'est clair qu'il y a du level
Henri Rolly
ahaha, venez faire votre demande à voh, passez le matin récupérer les papier pour le passeport ramené le lendemain et appel de la mairie dix jours aprés le passeport était arrivé de nouméa, moi je dis il assure à la mairie de voh
Vuvant Méralda
chez nous à voh c est kalolo mdrrrrrrrrr
Maéa Potiaroa
NON MAIS HALO KOI c'est du fouttage de G.............e lol
Alix Lassauvagerie
Alix Lassauvagerie
ceci me rappelle "les 12 travaux d'Astérix" le dessin animé... pas vous?
Alexandre Ninin
Perso, j'ai appelé le 06 juillet, rendez-vous pris le 15 juillet, et carte d'identité et passeport ok le 26 juillet.... No comment!
Christophe Etcheto
dans beaucoup de "services publiques" il y a de telles abérations !! le bureau d'à côté est sensé vous fournir plus d'infos , mais il faut se déplacer 5 mètres plus loin pour avoir le complèment d'info ??
Lagoon Nath
it did not change......... :D
Wanda Wong
Pfff ça m etonne pas
Mag AlyNéa
Mdr....
Odri Chummun
Mdrrr faut prendre son mal en patience waw c'est de l'humour ça lol
Virginie Vivi
Hé bah comment dissuader les gens à faire leur démarches pffff
Jean-pascal Uichi
Personnellement , j'avais perdu mon passeport et on m'a dit qu'il fallait que j'attende 1 mois avant d'avoir un rendez vous pour pouvoir en faire un autre et ainsi faire une déclaration de perte . Donc cela voulait dire que durant 1 mois le mec qu'il l'aurait retrouver aurait pu utiliser mon passeport perdu . Je trouve pas sa très logique mais bon lol
Sandrine Faure
ben non, tu fais une déclaration de perte au commissariat, ton rendez vous n'a rien à voir avec un délai pour la perte de celui-ci...
Robert Janis
O la la .??
Jean-pascal Uichi
c ce que j'ai fait mais ils m'ont dit que c'était à la mairie qu'il fallait aller et pas les voir eux car sa ne les concernait pas
Vincent Rolland
juste enorme...
Françoise Dilasser
rien ne m'étonne plus ..... galère !

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