Vos achats débités deux fois.

Vos achats débités deux fois.

L’erreur est humaine ? Pas toujours.

Si vous avez fait des achats le mercredi 4 juin, vérifiez que la somme n’a pas été prélevée deux fois.

Mercredi dernier, un bug est survenu lors d’une mise à jour du logiciel qui traite les paiements par carte dans les commerces.

Conséquence, les transactions d’un grand nombre de clients sont passées deux fois.

Beaucoup doivent se sentir soulagés car les posts sur le sujet inondaient les fils d’actualité hier.

COMMENTAIRES



Sébastian Niels Frantz 3 Année 12J 4h 50min

Moi j'ai était débité 2 fois, sur le relevé et marquer la date du 10, donc hier et date de valeur le 5, c le temps que la banque enregitre et pay la transaction. Donc normal qui ne sans aperçu que hier. Normalement demain tous serra rectifier, c'est ce que le conseiller ma dit au téléphone.

Evelyne Richard 3 Année 12J 7h 7min

J'ai eu ce genre de blague il y a plusieurs années,des billets d'avion débités 2 fois.Un vrai merdier.

Cindy Krevette 3 Année 12J 7h 14min

moi ils mon prélever 2 fois 233 euros ils mon bouffer ma paye en une journée eske ça sera remboursée sur un compte métropolitain? =)

Krystelle Jmappellecommejeveux 3 Année 12J 8h 37min

pas de carte bleue, pas de chèquiers, pas de compte, pas d emmerde !!

Anonim Kirvy 3 Année 12J 11h 49min

mais bien sur que l'érreur est humaine! t'as déja vue des ordi roulé en porshe cayénne ?! en plus il on donné un nom a se vol il on aplé sa un bug trop fort halte a la magouille!!!!!!!!!!! A.K

Anne Houlès 3 Année 12J 13h 53min

mon banquier m'a dit que le remboursement se ferait automatiquement

Joÿsme Tsirione 3 Année 12J 16h 17min

D'accord! c'était ça alors, j'ai voulu péter un scandale à la station où j'ai utilisé ma carte... Ouf!

Guillaume Nani 3 Année 12J 17h 24min

Appelez votre banque, regardez lnc. Tous les doublons seront annulés, aucuns frais d'agios ou de rejet ne seront prélevés. A vérifier sur vos relevés.

Marguerite Vidal 3 Année 12J 17h 36min

Anne Houlès c'est donc ça !

Christine Nouveau 3 Année 13J 2h 38min

Vérifiez vos virements via internet ils ont été retiré deux fois aussi et c'était vendredi on est pas aide avec les banques

Julie Tomasi 3 Année 13J 2h 50min

Toutes les banques ont été concernées. Toutes les transactions ont été détectées et seront toutes remboursées sans que les clients n'aient à faire quoi que ce soit. les opération seront remboursées à la date de valeur de leur dépense donc mise à part des lignes supplémentaires d'annulation d'opération sur les relevés de compte, ce disfonctionnement sera transparent pour les clients en fin de mois. Les banques n'y sont pour rien, et leur personnel a vécu le mécontentement légitime de leur client toute la journée sans pouvoir faire quoi que ce soit.

Anais Ling 3 Année 13J 3h 57min

C est mon cas aussi, mercredi c'était jour de course. Du coup, on a deux fois une note de géant et deux fois le plein de la voiture !!! ( société générale)

Sybille Christelle Chrétien 3 Année 13J 4h 15min

Et aucun recours possible... Erreur matérielle ;)

Nathalie Roumagne Simonin 3 Année 13J 4h 42min

un click pour le débiter deux fois, une semaines pour rembourser non mais c'est du n'importe quoi. Pendant cette semaine d'attente, combien les banques ont elles gagnées ? ( agios, frais de rejet pour certain ect...) c'est trop facile C'EST QUI LES COUILLONS encore une fois rrrrrrrrr

Eléonore Béhar Kémaloff 3 Année 13J 4h 44min

Moi on m'a débité 2 fois, il faut maintenant que je prouve presque que je n'ai pas consommé 2 fois le même jour, enfin bref ça devrait s'arranger c'était une petite somme, mais pour ceux qui avaient une grosse somme bon courage à vous!!

Brice Fabre 3 Année 13J 5h 27min

Et dire que j'ai fait la fermeture du POP ... Greaaaaaaaaaaat -_-

Sarah Mandy Orcan Wongsokarto 3 Année 13J 5h 46min

On a eu le même problème

Helen Couvelard Danet 3 Année 13J 5h 47min

et maintenant, on va galérer pour se faire rembourser ce qui nous a été prélevé à tord. Et je suis concernée ! Merci les banques :)

Coco Llv 3 Année 13J 5h 56min

Ok merci beaucoup!!!

Niclin Celine 3 Année 13J 5h 57min

Ça se fait automatiquement. Il faut appeler la banque pour qu'il appelle le service concerner et vous êtes remboursé je le sais car j'ai aussi étais débiter deux fois j'ai appeler ma banque qui ma dit ça

Coco Llv 3 Année 13J 5h 59min

Comment fait on pour se faire rembourser?? Merci

Jean-René Pantaléon 3 Année 13J 6h 31min

question comme ça... on va être remboursé ? ou l'argent va rester chez les commerçants ?

Joy Verlène 3 Année 13J 6h 59min

Le jour où je me décide à aller payer mon billet d'avion... sinon ça n'aurait pas été drôle !!! :-/

Joy Verlène 3 Année 13J 6h 59min

Ca fait (encore plus) cher mon billet nouméa-sydney !!! lol

NayHaïïleynuk Nathanaëlle Douépéré 3 Année 13J 7h 2min

Awi hein atnd un peu y vnt ramaser eux aussi...

Kévin Levan'n Gon 3 Année 13J 7h 4min

mince 2 audi R8! ma chargée de comptes va m'appeler!!! ;)

Cecile Beauquin 3 Année 13J 7h 15min

meme probleme, le meme jour sur mon compte et maintenant c'est à nous de faire les demarches pour se faire rembourser...

Dorothee Bourrel 3 Année 13J 7h 15min

Non,appartement c'est la banque qui gère automatiquement......

Franceska Kmr 3 Année 13J 7h 15min

c'est pour quelle banque??

Graziella Gouhier 3 Année 13J 7h 15min

ben moi c'est arrivé le 15 aout 2013 de l'année dernière pas tout à fait le même problème, juste le distributeur qui ne marchait pas bien; il a avalé ma carte alors qu'il avait accepté de me donner la somme que je lui avait demandé 30 000 frs il a beugué et pris ma carte , je n'ai récupérer cette carte 5 jours plus tard, mais je n'ai jamais pu récupérer mes 30 000 balles je n'ai jamais été remboursé.

Jean-René Pantaléon 3 Année 13J 7h 32min

C'est con hein c'est toujours dans le même sens, jamais l'inverse....

Jean-René Pantaléon 3 Année 13J 7h 32min

yes je l'ai eu le coup... 2800 X 2.... :(

Dorothee Bourrel 3 Année 13J 7h 32min

Moi aussi dégoûtée ;(

Mégane Kerres 3 Année 13J 7h 36min

Léa Manuguerra

Carole Lehmann Drémon 3 Année 13J 7h 40min

C'est pas possible un truc pareil !!!

Carole Lehmann 3 Année 13J 7h 40min

C'est pas possible un truc pareil !!!

Drokk Fraken Fish 3 Année 13J 7h 41min

La meme sur mon compte bnp en france au 5 juin, on va voir ce que ca donne ... Youpi...

Anakalio Uuatémoakéhé Tokokotuu 3 Année 13J 7h 41min

Oulala trop chère la vie moyen aller ce vendre :(!

Yves Blanchet 3 Année 13J 7h 45min

voilà ce que j'écrivais hier dans un groupe mais je constate une chose que les banques et la CSB ont communiqué aujourd'hui mais avant omerta comme dirait un bon copain. Faut-il 6 jours à ces organismes pour s'apercevoir d'une telle erreur on me répondra peut-être qu'à de sottes questions point de réponse, mais quel est le nombre de personnes concernées, ça c'est une question à laquelle il va falloir répondre.

Jeremie Patu 3 Année 13J 7h 54min

Dejà avec la vie chére!!!!!!!!!!!!!!
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