Allo la Mairie !

Aventure d’un jour, histoire juste drôle d’une de notre lectrice qui nous rappelle que l’utilisation de nos services publics n’est pas toujours évidente.

Allo la Mairie !

Témoignage : "...je vais prendre un rendez vous pour renouveler mon passeport !" je vais donc à l'accueil qui me dit que je ne peux pas prendre de rendez vous sur place mais qu'il faut que je rentre chez moi pour téléphoner au numéro suivant...... J'ai accusé le coup ! Dommage je n'avais pas mon portable car sinon j'aurais dégainé devant elle...   Je rentre chez moi, j'appelle, je prends mon rendez-vous et je demande les pièces justificatives à fournir le jour J. 

Réponse de l'agent :" faut passer pour récupérer la liste des docs à fournir"..."

Oups... Pas toujours facile de garder son calme en toutes circonstances Heureusement que depuis le 11 mars 2013 ce service est ouvert en continu du lundi au vendredi de 7h15 à 17h (au lieu de 7h15 à 15h30), ça laisse plus de temps pour "revenir". ^^ ...
MB

COMMENTAIRES



Céline Calcourt 4 Année 11J 20h 53min

En tout cas moi j'ai été surprise de la gentillesse et de la compétence de la jeune femme qui m'a servie et ... sans attente en y allant vers 16h15 ... essayez !

Christelle Sybille Chrétien 4 Année 11J 22h 48min

http://www.noumea.nc/mes-demarches/etat-civil/demande-de-passeport

Philippe Lecoyer 4 Année 12J 38min

Dingue ce truc .. C l'administration dans toute sa décadence !

Amelie Cagnon 4 Année 12J 3h 52min

Sa donne envi de les pété comme si quand a sa a faire payer à rien foutre enfin si posé leur gros cul sur les fauteuil

Clémentine Chambon 4 Année 12J 7h 55min

Moi j'ai dû aller à Touho l'année dernière faire renouveler mon passeport. Nouméa: trois mois pour:essayer d'avoir un RDV, obtenir enfin le RDV, délai d'attentes, etc... Touho: passeport obtenu en 1 semaine! Et ça m'a permis de découvrir ce charmant petit village!

Gadine Tavergeux 4 Année 12J 8h 54min

Très drôle ce gag

Maryse Delcuignie 4 Année 12J 9h 54min

ça ne change rien l'allonge des horaires

Fabienne Henriot 4 Année 12J 21h 28min

Toutes ces grandes et belles idées organisationnelles sont pondues par des pros de la communication. Imaginez un instant le malaise que peuvent ressentir les employés à devoir faire appliquer ces directives parfois absurdes. En tout cas moi j'y suis toujours accueillie avec le sourire.

Kelly Marcelis Gayon 4 Année 12J 22h 9min

C du n'importe koi

Thibault Rey Ou Thibz 4 Année 12J 23h 2min

je suis tellement désespérer que...voilà

JasAliki Nofonofo 4 Année 13J 39min

AHAHHAHA ! Le service public dans toute sa splendeur, alors là chapeau pour le système hyn y a pas plus compliquer sérieux --'

Jakeline Tessier 4 Année 13J 1h 24min

je suis désolé mais à la mairie de nouméa ils sont pas très doué, non fils est parti en france il y a deux mois, et manque de bol, il se fait volé ses papiers dans sa pièce d'identité, bon alors branle bas de combat commissariat et ensuite direction la mairie, donc il explique qu'il part en france dans 6 jours, si ils peuvent juste lui faire un papier comme quoi il a perdu sa pièce d''identité, et ben si je vous dis qu'il lui on fait faire une pièce d'identité, lui il leur explique qu'il quitte le territoire pour 5 ans, ils lui répondent que soit son père ou sa mère peuvent venir récupérer sa pièce, il est majeur mon fils il a 20 ans mais bon ils savent ce qu''ils font quand même, ils sont payés pour quelque chose lesquelles bonne question, donc ils lui disent qu'ils vont envoyé un message à son père, il leur donne le numéro, un mois après mon mari reçoit deux messages, comme quoi la carte de notre fils est bien arrivé, il appelle la mairie il explique et là la personne lui répond qu'il ne peut pas récupérer la carte d'identité, mais que c'est à notre fils de venir la chercher, à 22.000 kms là il faut être super fort, je suis allée voir le haussariat j'ai expliqué mon histoire, et la personne ne dit mais pourquoi ils lui ont fait sa pièce d'identité, il devait juste lui faire un papier comme quoi il avait perdu sa pièce d'identité, donc la personne leur a envoyé un maïl et c'est elle qui c'est chargé de lui envoyé sa pièce dans la mairie ou il habite, en recommandé en plus, alors merci à cette personne et zéro pointé à la mairie de nouméa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!une citoyenne de nouméa

Estelle Stella-Lisa Doumaï 4 Année 13J 1h 45min

Quel échec....

Romain Leandro 4 Année 13J 2h 48min

Il foute de la guele

Romain Leandro 4 Année 13J 2h 50min

De con...

Graziella Girard 4 Année 13J 2h 57min

ils se font eux mêmes leur réputation .....

Anne-Marie Nebao 4 Année 13J 3h 40min

non mais allo quoiii!!!

JM Geslin 4 Année 13J 3h 41min

Yen na ki kroi k'ils foute ri1 à la mairi!!^^¡

Marianne Bonzon 4 Année 13J 3h 58min

Bon apparemment les photos prises sont à chier! Ayez pitié j'ai rancart en octobre!

Marianne Bonzon 4 Année 13J 4h 2min

Nathalie boullion, tout le monde ne sait pas qu'il faut prendre un dossier, et l'agent d'accueil aurait pu la prévenir. La communication c'est pas fait pour rien!

Alain Giguet 4 Année 13J 5h 33min

nous avons un super personnel à la Mairie vraiment scandaleux de voir comment les gens sont reçus cela devient un grand délire comme beaucoup de services municipaux

Christiane Wamytan 4 Année 13J 5h 54min

Alice C important de savoir ou ? Pour permettre aux polices frontières de savoir si quelqu'un venait à utiliser ton passeport et faire des dettes à ton nom.

Christiane Wamytan 4 Année 13J 5h 56min

Oui Laure au foot équipe À de la Banque tu vas bien ?

FC Plt 4 Année 13J 6h 1min

il se foute de la gueule du monde !!payer a rien foutre !!! et en plus ils font marcher OPT !!!!! de pire en pire en NC

Jackie Aky MJ 4 Année 13J 6h 14min

Je confirme Orietta Le Grand ! Je vis à Bourail et 15 jours pour faire un passeport ! Le personnel = super accueillant, agréable, souriant, toujours prêt à aider ! ...sans doute parce que le Maire est plus jeune, plus actif, plus impliqué peut-être non ? ^_^ OK je sors...

Frédéric Mazoyer 4 Année 13J 6h 22min

des carnes a l'état pur

Orietta Le Grand 4 Année 13J 6h 27min

Et bien moi je vous dis sincèrement, si vous le pouvez, allez à la mairie de Bourail!!! Pour y être allée deux fois, j'ai rencontré un personnel extra.....honte à celui de Nouméa!!! Il ferait mieux de se calquer sur celui de Bourail!!!! 15jrs pour avoir son passeport sur Bourail...autant pour faire la copie du livret de famille à Nouméa!!! Pfffffff...des ânes!!!

Jennifer Gloaguen 4 Année 13J 7h 40min

Et en plus il faut prendre un ticket juste pour qu'on vous donne une liste qui pourrait être simplement mise à disposition..

Jane Lynève Daye 4 Année 13J 7h 42min

ben bravo la mairie!!!mdrr

Andree Pillault 4 Année 13J 7h 44min

lol encore une aui ne voulait pas travailler

Marie Boulé 4 Année 13J 7h 48min

merci pour l info mon passeport se finit en mars je crois que je vais déjà m occuper de le faire refaire....et prendre un calmant avant ...lol!!!!!

Vanka MüPweyta Williams 4 Année 13J 8h 11min

Lol a revoir leur cas'!!!

Laure Bidal-Muller 4 Année 13J 8h 33min

Bonjour Christiane (on se connait je crois, du football féminin ?). Sinon, pas du tout, elle m'avait déjà demande si c'était à Nouméa. Enfin bref, on rencontre des gens comme ça partout. Pas seulement en NC.

Christiane Wamytan 4 Année 13J 8h 40min

Laure la question était mal posé ce qu'elle voulait dire C T en Caledonie ou à l'Etranger ?Mais C vrai cela manque de formation

Frédérique Abdel-kader 4 Année 13J 8h 48min

Nono ............

Laure Bidal-Muller 4 Année 13J 8h 49min

Moi, il y a 4 ans, je suis allée à la Mairie pour signaler la perte de mon passeport et en demander un nouveau. La nana m'a demandé ou je l'avais perdu !! Je lui ai répondu que je ne savais pas car sinon je l'aurais déjà retrouvé... Elle a hausse les yeux au ciel :)

Alice Poma 4 Année 13J 8h 49min

sté une blonde (cervelle) :P hihi ?! à quoi ça lui aurait servit de savoir où tu l'a égaré -_- pff des fois tu te demandes comment ils en viennent à poser ce genre de question !

Gwén Aëlle 4 Année 13J 8h 55min

Oulala le genre de truc pour casser ta journée !

Yannick Prévostat 4 Année 13J 9h 12min

A Païta, vous aurez votre passeport en un mois :)

Nana Grimigni 4 Année 13J 9h 17min

Oh il faut leur laissé le tant de boire leur pti "café"..

Stéphanie Candice Lemaitre 4 Année 13J 9h 22min

Cool!!!!! Zen attitude!!!!!

Benedicte Tournier 4 Année 13J 9h 23min

lol

Pearl Weg's 4 Année 13J 9h 27min

accueil con..ti..nu emmerdes !!

Gérard Coche 4 Année 13J 9h 34min

Encore des incompétents débordés !!!!

Alexandre Rainouard 4 Année 13J 10h 14min

Pour les passeports je vous conseil d'aller à la mairie de bourail, pas de rendez vous, personnel tres accueillant et surtout 2 semaines apres tu as ton passeport :)

Sa Magesté Opale 4 Année 13J 10h 18min

mdrrrrrrrrrrrrrrr

Marie Francoise Soekiman 4 Année 13J 10h 27min

ca ne m étonne pas j ai meme recus une insulte de la part d une guichetière croyez moi qu elle a entendue parlé de moi devant sa hiérarchie c est honteux de la part d un service public

Binla Shéplu 4 Année 13J 10h 35min

Lmec k po lopportunité dapler pour prendre un rdv sur lchamp ki surement devra attendre lonton pou ldepot des pieces justificatives?? En plus pn sbouje pour sdeplacer a la mairie...mais il fo kon appel pour prendre rdv...kes kifouu lmec a laccueuil???peu po nou caler des rdv sur place?? Nonn maiii alllooo...vivmon ded machines automatisés multifonctions paske laa...lol

Nathalie Boullion 4 Année 13J 10h 46min

En même temps elle aurait pu y penser à prendre le dossier, tout le monde sait ça non ?????

Evelyne Robert 4 Année 13J 10h 49min

Difficile de garder son calme!! Quoi que si l'agent est aimable...ce qui n'est pas toujours le cas à la mairie de Nouméa!!!

Nathalie Martin 4 Année 13J 10h 50min

J'adore ... car quelque part, on se retrouve tous un peu dans l'histoire citée ... Je suis aussi dans l'attente de ma pièce d'identité mais attention la 2eme demande, car il faut savoir que ma 1ere demande a été faite fin juin, que la mairie m'a téléphoné fin juillet pour la récupérer, et le hic, c'est que le but de ma demande était pour que mon nom d'épouse figure !!!!!! et bien cela n'avait pas été fait, donc une nouvelle demande faite avec tous les papiers nécessaires et maintenant nous sommes le 17/09 et je suis toujours dans l'attente de cette pièce d'identité .....C'est dingue quand même comment une 1ere demande peut être traitée en un mois seulement et que la 2eme va prendre plus de temps .... Car l'erreur vient du service des pièces d'identité qui n'a pas lu les informations portées ..... Ah ah ah, il vaut mieux en rire :)

Véronique Ghiloni 4 Année 13J 10h 50min

mdr!!!!!!!!!!!!!et il faut garder son calme!!!!!!!!!!!

Evelyne Robert 4 Année 13J 10h 52min

Et pour le retrait on est loin des 17h!!!

Evelyne Robert 4 Année 13J 10h 52min

Et pour retirer votre passeport, pas de noméro!!!! Et comble vous attendez avec les personnes venues déposer leur dossier complet de demande de passeport...il est vrai que le délai pour ces 2 actions est le même...foutaise!!! Et pour finir je ne vous conseille pas d'y aller durant l'heure du déjeuner...

Rene Boussard 4 Année 13J 10h 54min

ACCUEIL ne pas déranger entre 7H15 et 17H.. mdr

Djames Xiic Mup 4 Année 13J 11h 5min

non mais franchement!!!! C la déchirure....

Guillaume Birot 4 Année 13J 11h 5min

Je confirme ce foutage de gueule, c'est arrivé à ma femme!!

Jordane David 4 Année 13J 11h 5min

j'ai déjà connu ça !!! NO COMMENT !

Helen Couvelard Danet 4 Année 13J 11h 16min

Vive l'administration !!

Herve Josseron 4 Année 13J 11h 32min

Malheureusement beaucoup de services fonctionnent de plus en plus comme ça !

Felicia Lata 4 Année 13J 11h 34min

Demande en avril rendez vous en novembre Lol

Emilie Kaddour 4 Année 13J 11h 35min

Ça craint! Mais c'est peu surprenant! À Bobo Nobo c'est vrai à moi il m'ont conseillé de le faire sur Bourail! En 10jours chrono c'était bon!!!

Bobo Nobo 4 Année 13J 11h 41min

En octobre 2012 une habitant magenta c'est vu offrir un billet pour paris par sa fille qui y vit afin d'y passer noel mais le hic pas de passeport valide elle va a la mairie de nea et la on lui conseille de le faire a la mairie de la foa pour etre dans les temps ce qui fut fait et 15 jours apres passeport +carte d'identite prets ! Seul probleme il a falu trouver un vehicule car agee et ne conduit pas

Vanyna Hanere 4 Année 13J 11h 43min

A rivière salée au nouveau pôle municipal vous avez un rendez vous dans la semaine et vous récupérer votre passeport 10 jours après c'est super!

Mana Hoani 4 Année 13J 11h 48min

c n importe koi mais vous avez gueulé si j y étais j aurai fait un scandale non mais oho les bonnes femmes si elle veulent pas travailer autant qu elle se kse y a plein d ejeunes qui cherchent du boulot pfffffff n importe koi !!!!!!!!!

Filioinoa Cynthia Manufekai Sione 4 Année 13J 11h 57min

06 juin ma mère a été déposer sn dossier , on est le 17 septembre la elle na toujours pas eu de sms de la mairie pour venir retirer sn passeport ..

San GaBe 4 Année 13J 11h 58min

Ben pour une fois au Mont Dore ça se passe mieux et plus rapidement :)

Denis Fribault 4 Année 13J 12h 25min

Une histoire dans le genre qui est arrivé a ma femme, qui a l'époque ne l'était pas encore; elle va pour faire refaire ça carte d'identité: elle donne donc tous les documents et sont ancienne carte; il manque un document du registre de naissance coutumier vue qu'elle est de Lifou, elle par le chercher arrivé sur place il lui demande une piéce d'identité; elle retourne au service des piéces d'identité, où il refuse de lui rendre ça carte vue qu'elle est perimé.

Sophie Ludeau 4 Année 13J 12h 28min

la cafat , elle, téléphone aux gens pour des sondages sur ce qu'il y a a améliorer.... et elle fait des changements positifs ... Mesdames messieurs de la mairie : vous devriez en prendre de la graine...

Caroline Leens 4 Année 13J 12h 40min

ppffff la mairie de néa a encor bcp de chose a amélioré, j'ai souvent été acceuil par des agents froids comme des glaçons pour rester poli par contre le service qui organise la plantation des arbres de naissance les agents qui y travail sont super....

Jennifer Gentet 4 Année 13J 12h 43min

La Nana de l'acceuil voulait aussi que je rentre chez moi pour appeler et le prendre ce fameux RDV ! Sauf que je ne lui ai pas laissé le choix à la 'gentille' Madame qui a donc du appeler le service elle même. Je dois avouer qu'elle n'était pas contente-contente, mais a vrai dire, elle n'a pas réellement eu le choix !!! Et ho, faut pas abuser, ils ont déjà des horaires de Rois, faut bien qu'ils bossent un ti peu, non ? ;)

Gwén Aëlle 4 Année 13J 12h 43min

Ben oui et ça lui coûte quoi d'appeler ! pffffff

Virginie Moang 4 Année 13J 12h 46min

A Koné aussi , c'est plus rapide!!!!!!!!

Steeve Lelong 4 Année 13J 12h 48min

Service incompétent est surtout incompréhensible est mal organisé !!! Pour un passeport déjà c'est limite prise de tête mais imaginé quand vous vous faites volé tout vos papiers exemple : pour refaire le passeport il vous faut la pièce d'identité , pour la pièce d'identité il vous faut l'extrait d'acte de naissance , pour avoir l'acte de naissance il vous faud la carte d'identité.... sans pièces d'identité imposible de tirer de l'argent imposible de faire quoi que ce soit donc comme moi vous finirai par pété un cable est faire un scandale pour avoir votre carte .

Aline Cantet Rannou 4 Année 13J 13h 2min

Mdr

Victorien Sénéchaud 4 Année 13J 13h 4min

Pratiquement le même scetch pour une carte d identité... "il vous faut un justificatif de domicile" ok retour maison.. proprio... facture eec, photocopie CI du proprio, attestation sur l'honneur.. retour service publique : "L' attestation sur l'honneur est une photocopie, on le voit Mr" "Oui Sherlock... et??" "Ben c est pas bon!" Ok je reviens 5 min après avec la précieuse pièce jusrificative préalablement recopiée par bibi (vais pas à nouveau déranger mon proprio... et surtout retourner chez moi) c est goooood ça passe.... En gros, une déclaration recopiée (donc fausse puisque signature recopiée également) est plus authentique que la photocopie de l'originale.......... Ps: demande effectuée fin juin.... nous somme mi septembre. . Tout va bien....

Sophie Eschenlohr 4 Année 13J 13h 14min

Et après tout cela tu récupères ton passeport, tu vas aux USA et le bonhomme de l'immigration te dit qu'il y a une erreur sur ton passeport car il est marqué que tu es de sexe masculin alors que tu es une nana :-o De retour à Nouméa tu refais donc un passeport ! A part cela, j'ai tjrs trouvé le service efficace. Un bémol, la photo prise dans leurs bureaux. Moi perso j'ai une tête qui ressemble à rien sur mon passeport ;-)

Jean Seberg 4 Année 13J 13h 14min

Mortelles les photos sur place, en gros plan et au flash ! Tu ne reconnaîtrais pas ta propre mère ! Atroce... :)

Nancy Enrick Mcc Gayon 4 Année 13J 13h 14min

c vraimen des incapable

Dadou Vahinee 4 Année 13J 13h 14min

LOl moi j'attends tjrs l'appel de la Mairie de Néa pour un passeport qui devait m'emmener au Vietnam ; heureusement avec p'tite aide passeport fait en 10 jours ds une autre Mairie plus loin là bas ... et le p'tit plus j'ai pu choisir la toff la moins môche !! allo la mairie tu peux filer mon n° à quelqu'un d'autre ;) , suis partis au Vietnam février 2012 !!!!!

Jean Paul Seznec 4 Année 13J 13h 17min

C'est ça les méandres de l'administration ! Un peu tordus les fonctionnaires ! Non mais allo quoi !!!

Angèle Mahé 4 Année 13J 13h 27min

non mais c claire que des fois franchement c abuse. De toute façon ils ont plein de feintes de ce genre....

Bérengère Noël 4 Année 13J 13h 35min

C'est clair qu'il y a du level

Henri Rolly 4 Année 13J 13h 45min

ahaha, venez faire votre demande à voh, passez le matin récupérer les papier pour le passeport ramené le lendemain et appel de la mairie dix jours aprés le passeport était arrivé de nouméa, moi je dis il assure à la mairie de voh

Vuvant Méralda 4 Année 13J 13h 45min

chez nous à voh c est kalolo mdrrrrrrrrr

Maéa Potiaroa 4 Année 13J 13h 45min

NON MAIS HALO KOI c'est du fouttage de G.............e lol

Alix Lassauvagerie 4 Année 13J 13h 54min


Alix Lassauvagerie 4 Année 13J 13h 58min

ceci me rappelle "les 12 travaux d'Astérix" le dessin animé... pas vous?

Alexandre Ninin 4 Année 13J 14h 1min

Perso, j'ai appelé le 06 juillet, rendez-vous pris le 15 juillet, et carte d'identité et passeport ok le 26 juillet.... No comment!

Christophe Etcheto 4 Année 13J 14h 12min

dans beaucoup de "services publiques" il y a de telles abérations !! le bureau d'à côté est sensé vous fournir plus d'infos , mais il faut se déplacer 5 mètres plus loin pour avoir le complèment d'info ??

Lagoon Nath 4 Année 13J 14h 12min

it did not change......... :D

Wanda Wong 4 Année 13J 14h 12min

Pfff ça m etonne pas

Mag AlyNéa 4 Année 13J 14h 13min

Mdr....

Odri Chummun 4 Année 13J 14h 29min

Mdrrr faut prendre son mal en patience waw c'est de l'humour ça lol

Virginie Vivi 4 Année 13J 14h 30min

Hé bah comment dissuader les gens à faire leur démarches pffff

Jean-pascal Uichi 4 Année 13J 14h 31min

Personnellement , j'avais perdu mon passeport et on m'a dit qu'il fallait que j'attende 1 mois avant d'avoir un rendez vous pour pouvoir en faire un autre et ainsi faire une déclaration de perte . Donc cela voulait dire que durant 1 mois le mec qu'il l'aurait retrouver aurait pu utiliser mon passeport perdu . Je trouve pas sa très logique mais bon lol

Sandrine Faure 4 Année 13J 14h 31min

ben non, tu fais une déclaration de perte au commissariat, ton rendez vous n'a rien à voir avec un délai pour la perte de celui-ci...

Robert Janis 4 Année 13J 14h 31min

O la la .??

Jean-pascal Uichi 4 Année 13J 14h 31min

c ce que j'ai fait mais ils m'ont dit que c'était à la mairie qu'il fallait aller et pas les voir eux car sa ne les concernait pas

Vincent Rolland 4 Année 13J 14h 33min

juste enorme...

Françoise Dilasser 4 Année 13J 14h 34min

rien ne m'étonne plus ..... galère !
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